Engleză pentru hoteluri

HOTELURI

Cunoașterea limbii engleze este esențială în industria hotelieră. Pe lângă faptul că engleza este una dintre cele mai vorbite limbi din lume, ea a devenit limba ,,business” pe arena internațională. Modulul de față te va ajuta să depășești cu brio toate provocările lingvistice!

La Burlington English vei învăța să comunici corect și eficient cu oaspeții hotelului. Înțelegerea solicitării clienților tăi îți va garanta oferirea unui serviciu calitativ. Acest modul te va ajută să îți îmbogățești vocabularul și să stăpânești limbajul de specialitate. Punctul forte al platformei Burlington este sistemul de recunoaștere vocală Speech Trainer® – cel mai avansat sistem în domeniu. Acesta depistează și corectează greșelile de pronunție astfel încât să ai o dicție inteligibilă și fluentă.

Subiectele cursului de engleză pentru hotel

Comunicarea cu clienții
Exersează limbajul cotidian și cel profesional pentru a oferi servicii de calitate fiecărui client.
Recepția
Învață să gestionezi rezervările și să colaborezi cu birourile turistice care necesită servicii în engleză.
Servicii pentru firme
Află cum se face furnizarea serviciilor de schimb valutar, poștă, secretariat și traducere pentru clienți în limba engleză.
Planificarea și organizarea evenimentelor
Stăpânește limbajul profesional pentru a organiza diverse expoziții, evenimente speciale și activități de agrement.
Menaj și room service
Exersează să primești și să procesezi cererile clienților vorbitori de engleză adresate echipei de întreținere.
Fitness și spa
Află cum să gestionezi în engleză programările și rezervările la serviciile spa și la sala de fitness.